Comment passer ma commande ?
R : Il suffit d’aller sur la page du produit, puis de cliquer sur le bouton “Ajouter au panier” et de suivre les étapes simples pour finaliser votre commande.
Combien de temps faut-il pour livrer ma commande ?
R : Le délai de traitement est de 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi). Le délai de livraison est de 3 à 5 jours ouvrés (du lundi au vendredi).
Comment puis-je suivre ma commande ?
R : Une fois votre produit expédié, vous recevrez un numéro de suivi qui vous permettra de suivre votre commande jusqu’à sa livraison.
Quelle est votre politique de retour ?
R : La boutique FranCuisine.shop applique une politique de retour de 30 jours. Tous les retours doivent être effectués dans un délai de trente (30) jours après réception de votre article. Nous ne pouvons pas accepter les retours au-delà de cette période.
Expédiez-vous à l’international ?
R : Non, nous expédions actuellement uniquement en France.
À propos de notre entreprise
R : Nous avons commencé notre aventure il y a deux ans et, depuis, nous offrons le meilleur service à nos clients. Un jour, nous deviendrons l’une des meilleures boutiques en France en maintenant la qualité de nos produits.
Mes informations personnelles sont-elles sécurisées ?
R : Vos informations de carte bancaire sont cryptées lors de la transmission grâce à la technologie Secure Socket Layer (SSL), qui est largement utilisée sur Internet pour le traitement des paiements. Vos informations de carte bancaire ne sont utilisées que pour effectuer la transaction demandée et ne sont pas conservées par la suite.
Acceptez-vous les retours de ces pays ?
R : Oui, nous acceptons les retours.
Comment les clients peuvent-ils retourner vos produits ?
R : Par courrier.
Sous quelles conditions acceptez-vous les retours de produits ?
R : L’article doit être neuf.
Quel est le montant des frais de restockage ?
R : Aucun frais de restockage pour assurer la satisfaction de nos clients.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes de crédit et de débit suivantes :
- American Express
- MasterCard
- Apple Pay
- Visa
INFORMATIONS DE CONTACT :
Nom de l’entreprise : FranCuisine
Téléphone : +33 7 57 05 66 93
E-mail : FranCuisine@fastmail.com
Adresse : 34 Rue de la République, 69330 Jonage, France
Si vous avez besoin d’autres traductions ou d’informations supplémentaires, n’hésitez pas à demander !